FAQs
We offer delivery across the Middle East. Shipping fees and delivery times vary depending on the destination and the specific product. Please refer to our Shipping Policy for detailed information. / نحن نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء الشرق الأوسط. تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة والمنتج المحدد. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة.
Once your order is processed and shipped, you will receive a confirmation email and then after few hours,You will recieve a tracking number and a link to track your package. If you have any issues or need further assistance, please contact our customer support. / بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد وبعد بضع ساعات، ستتلقى رقم تتبع ورابطًا لتتبع طردك. إذا كانت لديك أي مشكلات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا
We strive to ensure customer satisfaction with every purchase. If you're not satisfied with your order, please contact our customer service within 14 days of receiving your product to initiate a return or exchange. Items must be unused and in their original packaging. Please note that certain items may be non-returnable; refer to our return policy for more details. / نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 14 يومًا من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع؛ راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
You can reach our customer support team by emailing us at info@vibrantofficial.store. We aim to respond to all inquiries within 24-48 hours. / يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@vibrantofficial.store. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة.